Условия подписки и публичная оферта

Дата вступления в силу: 11 августа 2026 года

Эти условия регулируют платную подписку CREWA Premium и дополняют Условия использования.

1. Продавец

Товарищество с ограниченной ответственностью «CREWA» (ТОО «CREWA»), БИН 260840013815, юридический и почтовый адрес: Республика Казахстан, город Алматы, Медеуский район, улица Кунаева, дом 1, почтовый индекс 050016. Email: support@crewa.run. Телефон: +7 778 391-21-62.

2. Оферта и заключение договора

Premium продается только через Apple App Store и Google Play. До подтверждения магазин показывает тариф, расчетный период, полную цену за период, валюту, налоги, пробный или промо-период и правила продления. Эти сведения являются частью оферты. Договор заключается после принятия платежа и подтверждения покупки магазином; электронная запись магазина подтверждает операцию.

3. Доступ и ограничения

После проверки действительного чека Premium включается для связанного аккаунта. Он может включать дополнительные функции аналитики, оформления или планирования и статус Маршала, описанные в приложении. Premium не обещает безлимитное использование, данные в реальном времени, вечную доступность каждой функции или признание невалидной тренировки валидной.

4. Оплата и автопродление

Apple или Google списывает оплату и хранит платежные реквизиты. Если в оферте не сказано иное, подписка продлевается на тот же период до отмены. Отмените ее до срока, указанного магазином — обычно не позднее чем за 24 часа до конца периода, — чтобы избежать следующего списания. Удаление CREWA не отменяет подписку.

5. Отмена, пробный период и цена

Управляйте продлением в аккаунте Apple App Store или Google Play, где совершена покупка. Отмена обычно действует с конца оплаченного периода и сама по себе не возвращает плату. Условия пробного периода и его перехода в платный тариф показаны до покупки. Будущая цена может измениться с уведомлением и согласием, требуемыми магазином и законом; уже оплаченный период не меняется.

6. Возвраты и отказ от договора

Запросы на возврат рассматривает Apple или Google по правилам магазина, поскольку именно магазин обрабатывает операцию. CREWA предоставит разумно необходимую информацию, но может не иметь возможности вернуть магазинный платеж напрямую. Обязательные средства защиты потребителя сохраняются. Законное право отказа от цифровой услуги применяется с учетом местного права и процесса магазина; при немедленной активации может потребоваться ваше явное заявление и подтверждение последствий для такого права.

7. Ошибка платежа и смена устройства

При ошибке продления магазин может повторить списание, а Premium — прекратиться. Смена устройства обычно не меняет право доступа, но другая учетная запись магазина или платформа может потребовать восстановления через исходный магазин. Передача подписки запрещена, если магазин прямо ее не разрешает.

8. Поддержка и применимое право

Сначала используйте историю покупок и поддержку магазина, затем отправьте номер заказа без полных данных карты на support@crewa.run. Обращения принимаются 24/7 и обычно обрабатываются по будням 09:00–18:00 по Алматы (UTC+5), кроме праздников Казахстана. Применяется право Казахстана; обязательные права потребителя в его стране сохраняются.